各学院：

为进一步做好普通高等学校学生优惠火车票（简称学生票）购售工作，方便学生乘车出行，教育部、国铁集团提供了两种购买学生优惠票的方式（在线优惠资质核验方式和线下优惠资质核验方式），同学们二选一即可。

第一种：我校在校生均可通过在线优惠资质核验方式购买学生优惠火车票

铁路12306对全国普通高等学校学生往返家庭与学校乘坐火车，提供在线优惠资质核验服务，学生在“铁路12306”APP客户端进行自主操作“学生资质核验”，在资质核验操作中应准确填写个人信息并和学生证记载的优惠乘车区间保持一致（具体操作流程见附件1《学生如何在“铁路12306”核验学生资质》）。通过“学生资质核验”的学生即可进行线上购买学生优惠火车票，购票后乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生，应完成优惠资质核验后再进站乘车。

如有在12306优惠资质核验中无法通过的学生，若为学籍电子注册相关问题请联系学校学工部，其他问题请咨询国铁集团客服或学信网客服。

学工部电话：0371-56189189

国铁集团客服电话：12306

学信网客服电话：010-67410388

第二种：学生证上已粘贴火车优惠卡的学生可通过线下优惠资质核验方式购买学生优惠火车票

铁路部门目前仍保留线下优惠资质核验服务，学生证上已粘贴火车优惠卡的学生也可使用火车优惠卡通过线下优惠资质核验方式购买学生优惠火车票，即学生先进行线上购票、再线下进行优惠资质核验（车站售票窗口/自助售票机办理资质核验）取票。但须保证学生证上记载的信息、优惠卡内信息、购票区间三者一致。

注意事项：

1.在校生在持学生优惠票乘车过程中，铁路工作人员会对学生乘车优惠资质和学生身份进行查验。学生应随身携带学生证并配合站车查验，未能携带或出示学生证的，铁路部门将按规定进行补票，所补车票不能办理退票。

如遇到铁路工作人员强行要求学生必须出示学生证上的乘车优惠卡时，可告知按照《教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》（教学厅函〔2023〕4号）文件精神和要求，学生证中学校加盖公章的火车站减价页就是教育部认可的学生优惠凭证，已完全可以证明并判别学生是否具有优惠资质以及优惠区间信息。

2.铁路部门仍将核验学生证上的优惠乘车区间与所购车票乘车区间是否一致，优惠区间不一致的，将被要求进行补票。

3.对于未通过线上或线下优惠资质核验的，乘车途中将被要求进行补票。补票后30个工作日内，学生须持附有学生优惠卡的学生证到车站售票窗口申请退票，如核对后符合学生优惠票发售原则，车站将退还补票费用。没有学生优惠卡将无法办理资质核验退票。

4.学生一年有四次购买学生优惠票的机会，仅限寒暑假使用。

附件：《“铁路12306”学生资质核验流程》